Suporte sempre presente!

Nossa equipe está pronta para tirar suas dúvidas. Acesse nosso FAQ e veja se sua dúvida já foi respondida.

Dúvidas

Perguntas e respostas

Acesse nosso FAQ e veja se sua dúvida já foi respondida sobre o sistema para crédito consignado

O Livecred foi programado exclusivamente para correspondentes bancários, foi desenvolvido por uma equipe que acompanhou a rotina diária e fluxo de informações deste segmento, portanto é um sistema robusto e ágil montado para esta finalidade. Sua utilização permite à empresa: organização e armazenamento de dados (clientes, contratos, funcionários, comissionamentos, receitas e despesas), redução de custos de comunicação entre empresa x agentes ou corretores externos, agilidade no fechamento de comissões, busca específica para contratos de refinanciamento para giro de sua carteira e fidelização de clientes, levantamento de dados para campanhas internas de vendas, fácil reunião de dados para ações externas de propaganda (mala direta e telemarketing), consulta online por parte de seus colaboradores em taxas e comissões, consultas online de produção e relatórios em qualquer computador do mundo conectado à internet.

Com os relatórios do Sistema para Empréstimos Consignados - LIVECRED, você poderá realizar campanhas e acompanhamentos focados em resultados específicos em convênios, bancos ou agentes, bem como precisar períodos do ano onde as mesmas lhe trarão maiores resultados e melhores custo x benefício.

Com os relatórios do Sistema de Correspondente Bancário - LIVECRED você poderá precisar onde estão possíveis falhas de atendimento, rendimento de agentes, convênios e bancos que não estejam lhe trazendo lucratividade e períodos que estão tendo baixas significativas na produção. E ainda visualizar por período suas receitas e despesas para analisar gastos e investimentos que podem ser adequados na empresa.

O sistema de comissionamento se dá a partir da liberação do contrato no sistema gerando automaticamente a comissão que a empresa irá receber do banco e do agente que realizou o contrato (se houver) e enviando o valor para a ficha de Conta corrente pessoal do mesmo. Possibilita ainda lançamentos como vales, adiantamentos, etc. A impressão de recibo do agente se dá diretamente pelo software de Correspondente Bancário. Com o Sistema de Correspondente Bancário LIVECRED você fecha todas suas comissões e realiza seus pagamentos com apenas alguns cliques.

Ao se registrar, seu sistema já será instalado e pronto para usar. Você tem 7 dias gratuitos no sistema para empréstimo para testar sem nenhum compromisso.

O sistema é ágil e seguro, não dependendo de máquinas ou servidores locais que estão sujeitos sempre a manutenção (formatação) e à presença de vírus e malwares. Não existe necessidade de instalação do software, portanto não há necessidade de obter acesso a nenhuma máquina de sua empresa. O Livecred ainda realiza backups diários automáticos garantindo assim a integridade dos dados e segurança dos mesmos.

Sim, os agentes se conectam em qualquer máquina e podem lhe enviar contratos. O mesmo estará disponível para sua análise e movimentação de esteira, o que agiliza o processo de envio e recebimento de informações e redução de custos em telefone e material de escritório.

Durante o preenchimento do cadastro da empresa você deve ler e aceitar os termos do contrato de direito de uso para utilização do LIVECRED e um contrato de armazenamento onde consta toda a parte técnica para o armazenamento do banco de dados e sigilo de informações.

Sim, o treinamento para utilizar o sistema se dá através do manual impresso que possui o passo a passo de todo o sistema, que lhe enviamos via e-mail com sua liberação. O sistema é auto intuitivo e com uma interface muito dinâmica, o que facilita seu aprendizado e manejo.

O suporte se dá de duas maneiras: Suporte online: Abertura de chamados em uma área exclusiva do cliente com a equipe Livesky, onde todas as questões e respostas ficam registradas e armazenadas em seu sistema para consultas. Suporte telefônico: De segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00 (horário de Brasília).

Sim, o sistema foi projetado para utilização de filiais (quantas forem necessárias sem limite de inclusão). Porém, você deve solicitar o custo de mensalidade, visto que cada filial terá custo unitário, com pacotes especiais de preço de acordo com o número solicitado.

A hospedagem do sistema é realizada nos servidores da Livesky, e não é feita a venda do sistema com instalação do banco de dados em outros servidores.

Não existe número de funcionários pré-estabelecido. Você pode cadastrar quantos funcionários e agentes necessitar para utilizar o Software para Empréstimos Consignados — usuários ilimitados para você crescer.

Sim, o software de Correspondente Bancário foi programado com sistema de permissões de grupos de usuários onde o usuário master delimita e tem mobilidade para cadastrar os funcionários somente nas áreas que deseja que o mesmo obtenha acesso.

O navegador que indicamos para melhor utilização do sistema é o Google Chrome ou Mozilla Firefox, que além de gratuitos figuram entre os mais seguros e rápidos do mercado. Porém, o sistema funciona em todos os outros navegadores normalmente.

Ainda tem dúvidas? Fale com nossa equipe!

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você de segunda a sexta, das 9h às 18h.